Предлагаете ли вы возврат средств?
Да, ShopXray предлагает простую политику возврата средств, потому что мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой.
Условия возврата средств:
-
Свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента покупки или продления для получения полного возврата средств
-
Возврат средств обрабатывается на ваш первоначальный метод оплаты
-
Обработка обычно занимает 5-10 рабочих дней в зависимости от вашего банка
-
Без вопросов — если ShopXray вам не подходит, мы вернем вам деньги
Как запросить возврат средств:
-
Напишите нашей службе поддержки через страницу "Контакты"
-
Укажите адрес электронной почты вашего аккаунта
-
Мы оперативно обработаем ваш возврат средств
После возврата средств:
-
Ваш аккаунт возвращается к бесплатному аккаунту
-
Ваши отслеживаемые магазины приостанавливаются (не удаляются)
-
Исторические данные сохраняются
Отмена (без возврата средств):
Если вы просто хотите остановить подписку, не запрашивая возврат средств за текущий цикл, вы можете отменить ее в Настройках аккаунта. Вы сохраните доступ к платным функциям до конца текущего расчетного периода, а затем ваш аккаунт вернется к бесплатному.