Vocês oferecem reembolsos?

Sim, o ShopXray oferece uma política de reembolso direta porque queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra.

Termos de reembolso:

• Entre em contato conosco dentro de 7 dias da sua compra ou renovação para um reembolso total

• Os reembolsos são processados de volta para o seu método de pagamento original

• O processamento geralmente leva de 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco

• Sem perguntas — se o ShopXray não for o ideal, nós o reembolsaremos

Como solicitar um reembolso:

• Envie um e-mail para nossa equipe de suporte através da página de Contato

• Inclua o endereço de e-mail da sua conta

• Processaremos seu reembolso prontamente

Após o reembolso:

• Sua conta reverterá para o plano gratuito

• Você manterá o acesso aos recursos do plano gratuito

• Suas lojas rastreadas além do limite do plano gratuito serão pausadas (não excluídas)

• Os dados históricos são preservados

Cancelamento (sem reembolso):

Se você simplesmente deseja interromper sua assinatura sem solicitar um reembolso para o ciclo atual, pode cancelar nas Configurações da sua Conta. Você manterá o acesso aos recursos pagos até o final do seu período de faturamento atual e, em seguida, reverterá para o plano gratuito.