ShopXray - Política de Privacidade
Última Atualização: Março de 2026
Introdução
Na ShopXray (referida como "ShopXray", "nós", "nosso" ou "nossa"), respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e salvaguardamos seus dados ao usar nosso website, plataforma e serviços em shopxray.app.
Âmbito Desta Política
Esta política se aplica a todos os serviços fornecidos pela ShopXray, incluindo nosso analisador de lojas Shopify, rastreamento de vendas e estoque ao vivo, descoberta de lojas, exportação de catálogo de produtos e todos os recursos relacionados. Serviços de terceiros integrados à nossa plataforma (como processadores de pagamento e provedores de autenticação) possuem suas próprias políticas de privacidade.
Informações que Coletamos
Coletamos informações das seguintes formas:
- Coleta Direta: Informações que você nos fornece diretamente, como seu nome, endereço de e-mail e senha ao criar uma conta. Isso também inclui as URLs de lojas Shopify que você envia para análise e rastreamento.
- Coleta Automática: Informações do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, dados de uso (como páginas visitadas, recursos usados e padrões de interação) e registros técnicos para garantir a segurança e o desempenho de nossa plataforma.
- Fontes de Terceiros: Dados adicionais de provedores de autenticação (como o Google) ou processadores de pagamento (como o Lemon Squeezy), principalmente para fins de autenticação e faturamento.
- Dados do Usuário Google: Ao fazer login na ShopXray usando sua conta Google, coletamos seu endereço de e-mail Google e o nome do seu perfil Google. Não coletamos quaisquer outros dados de usuário Google (como contatos, calendário, dados do Google Drive ou quaisquer outros dados do Google Workspace) além do que é estritamente necessário para autenticação e exibição básica do perfil.
- Dados de Análise: Usamos o Google Tag Manager e ferramentas de análise relacionadas para entender como os visitantes interagem com nosso website, medir o desempenho de marketing e melhorar a experiência do usuário.
Como Usamos Suas Informações
Suas informações, incluindo dados do usuário Google, são usadas exclusivamente para fornecer e melhorar a funcionalidade principal de nosso aplicativo:
- Para fornecer nossos serviços de análise de lojas Shopify, exportação de catálogo de produtos, rastreamento de vendas, monitoramento de estoque, detecção de reposição e descoberta de lojas.
- Para criar e gerenciar sua conta de usuário, sessões de login e planos de assinatura.
- Para processar faturamento e gerenciamento de assinaturas através de nosso processador de pagamentos (Lemon Squeezy).
- Para comunicar atualizações essenciais relacionadas ao serviço, notificações de conta e suporte ao cliente.
- Para garantir a segurança, integridade e conformidade legal de nossos serviços.
- Para analisar o uso da plataforma de forma agregada para melhorar o desempenho e desenvolver novos recursos.
Uso de Dados do Usuário Google: Usamos seu endereço de e-mail Google para criar e gerenciar sua ShopXray account, para fins de login e para enviar comunicações essenciais relacionadas ao serviço (como notificações de conta). Usamos o nome do seu perfil Google para personalizar sua experiência de usuário dentro do aplicativo (por exemplo, exibindo seu nome em seu perfil e painel).
Dados Públicos da Loja Shopify
O serviço principal da ShopXray envolve a análise de dados publicamente disponíveis de lojas Shopify. Esses dados incluem:
- Catálogos de produtos publicamente acessíveis, preços, disponibilidade de estoque, temas, aplicativos instalados, coleções, produtos mais vendidos, links de redes sociais e metadados da loja disponíveis através de APIs públicas da Shopify e páginas da loja.
- Alterações de estoque, eventos de vendas e eventos de reposição inferidos a partir de mudanças publicamente observáveis nos níveis de estoque ao longo do tempo.
Esta informação está publicamente disponível na internet e não constitui dados pessoais de proprietários de lojas. A ShopXray não acessa nenhum dado privado de administrador da Shopify, registros de clientes ou qualquer informação que exija autorização do proprietário da loja.
Compartilhamento de Informações
Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:
- Com seu consentimento explícito.
- Com provedores de serviços terceirizados confiáveis que executam funções em nosso nome para apoiar nossos serviços (por exemplo, hospedagem em nuvem, gerenciamento de banco de dados, processamento de pagamentos e autenticação). Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e são proibidos de usá-los para qualquer outra finalidade.
- Para cumprir obrigações legais, fazer cumprir nossos termos de serviço ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da ShopXray, de nossos usuários ou do público.
Compartilhamento de Dados do Usuário Google: Não compartilhamos, transferimos ou divulgamos seus dados de usuário Google com terceiros, exceto quando estritamente necessário para fornecer a funcionalidade principal da ShopXray (por exemplo, para gerenciamento seguro de contas com nosso provedor de serviço de backend) ou quando legalmente exigido.
Usos e Transferências de Dados Proibidos
Limitamos estritamente o uso e a transferência de todos os dados pessoais, incluindo dados do usuário Google, para fornecer ou melhorar os recursos voltados para o usuário da ShopXray.
NÃO vendemos seus dados pessoais a terceiros. Este é um princípio fundamental do nosso serviço.
Serviços de Terceiros
A ShopXray integra-se com os seguintes serviços de terceiros para fornecer nossa plataforma:
- Google OAuth: Para autenticação segura e login na conta. A política de privacidade do Google pode ser encontrada em policies.google.com/privacy.
- Supabase: Para serviços de autenticação e gerenciamento de sessão.
- Lemon Squeezy: Para processamento de pagamentos e gerenciamento de assinaturas. A política de privacidade do Lemon Squeezy pode ser encontrada em lemonsqueezy.com/privacy.
- Google Analytics / Tag Manager: Para análise de website e medição da eficácia do marketing.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para os seguintes propósitos:
- Cookies Essenciais: Necessários para autenticação, gerenciamento de sessão e funcionalidade central da plataforma.
- Cookies de Análise: Usados através do Google Tag Manager para entender o comportamento do usuário, medir o desempenho de marketing e melhorar a experiência do usuário.
Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/SSL), hashing seguro de senhas e controles de acesso. No caso de uma violação de dados, notificaremos os usuários afetados prontamente, de acordo com as leis aplicáveis.
Retenção e Exclusão de Dados
Retemos seus dados pessoais, incluindo dados do usuário Google, apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, para fornecer nossos serviços a você e para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias.
Dados de lojas rastreadas (eventos de vendas, snapshots de estoque, eventos de reposição) são retidos com base em seu plano de assinatura:
- Plano Gratuito: 7 dias de histórico de vendas
- Plano Starter: 30 dias de histórico de vendas
- Plano Growth: 30 dias de histórico de vendas
- Plano Enterprise: 90 dias de histórico de vendas
Exclusão de Conta: Ao excluir sua conta, todos os dados pessoais associados — incluindo dados de lojas rastreadas, histórico de análise e informações da conta — são permanentemente excluídos de nossos sistemas. Esta ação é irreversível. Você pode solicitar que seus dados sejam excluídos entrando em contato conosco no endereço de e-mail abaixo.
Seus Direitos
Você tem direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Correção: Solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais e conta.
- Objeção: Opor-se ao processamento de seus dados pessoais, quando aplicável.
- Portabilidade de Dados: Solicitar seus dados em um formato estruturado e comumente usado.
Dependendo da sua localização, você também pode ter direitos sob leis como o GDPR (UE/Reino Unido/Suíça) ou CCPA (Califórnia). Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco no endereço de e-mail abaixo.
Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas ou leis aplicáveis. As atualizações serão publicadas nesta página com uma data de efetivação atualizada. O uso continuado de nossos serviços após as alterações implica sua aceitação da política revisada.
Contate-nos
Para perguntas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco em [email protected].
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