Bieten Sie Rückerstattungen an?

Ja, ShopXray bietet eine unkomplizierte Rückerstattungsrichtlinie, da wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.

Rückerstattungsbedingungen:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kauf oder Ihrer Verlängerung für eine vollständige Rückerstattung

• Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet

• Die Bearbeitung dauert in der Regel 5-10 Werktage, abhängig von Ihrer Bank

• Keine Fragen – wenn ShopXray nicht das Richtige für Sie ist, erstatten wir Ihnen den Betrag

So beantragen Sie eine Rückerstattung:

• Senden Sie unserem Support-Team eine E-Mail über die Kontaktseite

• Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse an

• Wir werden Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten

Nach einer Rückerstattung:

• Ihr Konto wird auf den kostenlosen Plan zurückgesetzt

• Sie behalten den Zugriff auf die Funktionen des kostenlosen Plans

• Ihre getrackten Shops, die über das Limit des kostenlosen Plans hinausgehen, werden pausiert (nicht gelöscht)

• Historische Daten bleiben erhalten

Kündigung (ohne Rückerstattung):

Wenn Sie Ihr Abonnement einfach beenden möchten, ohne eine Rückerstattung für den aktuellen Zyklus zu beantragen, können Sie dies in Ihren Kontoeinstellungen tun. Sie behalten den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums und werden dann auf den kostenlosen Plan zurückgesetzt.