Offrite rimborsi?

Sì, ShopXray offre una politica di rimborso semplice perché vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.

Termini di rimborso:

  • Contattaci entro 7 giorni dal tuo acquisto o rinnovo per un rimborso completo

  • I rimborsi vengono elaborati sul tuo metodo di pagamento originale

  • L'elaborazione richiede tipicamente 5-10 giorni lavorativi a seconda della tua banca

  • Nessuna domanda — se ShopXray non è adatto a te, ti rimborseremo

Come richiedere un rimborso:

  • Invia un'e-mail al nostro team di supporto tramite la pagina Contatti

  • Includi l'indirizzo e-mail del tuo account

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Dopo un rimborso:

  • Il tuo account tornerà al piano gratuito

  • Mantiendì l'accesso alle funzionalità del piano gratuito

  • I tuoi negozi monitorati oltre il limite del piano gratuito verranno messi in pausa (non eliminati)

  • I dati storici sono preservati

Cancellazione (senza rimborso):

Se desideri semplicemente interrompere l'abbonamento senza richiedere un rimborso per il ciclo corrente, puoi annullarlo dalle Impostazioni Account. Mantiendì l'accesso alle funzionalità a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, quindi tornerai al piano gratuito.

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Domande correlate

Quanto costa ShopXray?

ShopXray offre un piano gratuito e tre livelli a pagamento: Starter a $19/mese, Growth a $49/mese ed Enterprise a $99/mese. Tutti i piani includono analisi illimitate del negozio.

Posso effettuare l'upgrade o il downgrade del mio piano?

Sì. Puoi effettuare l'upgrade istantaneamente per ottenere più funzionalità subito, o il downgrade che avrà effetto al tuo prossimo ciclo di fatturazione. Gestisci tutto dalle impostazioni del tuo account.

Come elimino il mio account?

Puoi eliminare il tuo account dalle Impostazioni Account. Tutti i dati personali, i negozi monitorati e i dati storici verranno rimossi permanentemente dai nostri server.

Cosa include il piano gratuito?

Il piano gratuito include: 1 negozio monitorato, fino a 100 prodotti, monitoraggio vendite base, esportazione prodotti CSV, analisi illimitate del negozio, rilevamento app/tema/pixel e Scoperta Negozi.